Operatore del punto vendita
L'operatore del punto vendita è in grado di allestire e riordinare spazi espositivi, assistere il cliente nell'acquisto di prodotti e registrare le merci in uscita in coerenza con le logiche di servizio.

Destinatari: giovani assunti con contratto di apprendistato a prescindere dal regime contrattuale di riferimento.

Unità formative

Legge 626 sicurezza sui luoghi di lavoro
I rischi connessi ai luoghi di lavoro, i dispositivi di protezione individuali, le procedure.

Lingua inglese
Nozioni di grammatica, fonetica, la forma negativa ed interrogativa, conversazione tecnica.

Amministrazione del punto vendita
Elementi di contabilità, entrate ed uscite di magazzino, registrazione di cassa.

Tecniche di vendita
Le fasi della vendita, esposizione dei prodotti, carico e scarico dei prodotti, conoscenza delle tipologie merceologiche.

La relazione con il cliente e la tecnica per vendere.
Le fasi della vendita, i bisogni fondamentali alla base della motivazione, l'arte di saper domandare e di saper rispondere.

Gestione delle vendite
Elementi di contabilità, la moneta elettronica, lo sconto e la promozione, entrate ed uscite di magazzino.

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